На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів.

Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні.

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, позначені на цій карті.

Умови гарантії знайдете за цим посиланням.

Гарантійний строк експлуатації побутового обладнання торгової марки Viessmann, запасних частин до нього, електронагрівальних вставок, основного теплообмінника котлів: 

• Гарантійний строк експлуатації обладнання торгової марки Viessmann становить 24 місяці з моменту введення його в експлуатацію, але не більше 27 місяців з дати продажу та не більше 42 місяців з дати виготовлення, яка зашифрована в заводському номері обладнання. (Восьма цифра заводського номера означає останню цифру року, а за дату приймається 31 грудня).
• Для котлів Vitopend 100, Vitodens 050, Vitodens 100 та Vitodens 111 можливе отримання подовженої гарантії сумарним строком до 36 місяців, а для котлів Vitodens 200/222/242 – до 60 місяців з моменту введення котла в експлуатацію. Даний строк дійсний за умови монтажу котла спеціалістом з актуальним посвідченням інсталятора Viessmann, введення котла в експлуатацію Авторизованим сервісним партнером протягом 12 місяців з дати продажу та проведення щорічного технічного сервісу.  (*)
• Гарантійний строк експлуатації електронагрівальних вставок для ємнісних водонагрівачів становить 12 місяців з дати продажу.
• Гарантійний строк експлуатації запасних частин до обладнання торгової марки Viessmann становить 6 місяців з дати встановлення.
• Гарантійний строк експлуатації основного теплообмінника котлів Vitodens, проданих починаючи з 05/2013, становить 10 років з дати продажу.

(*) Дані умови дійсні за умови наявності сервісної книжки нового зразка. 

Зазначений гарантійний строк експлуатації обладнання дійсний тільки за умови проведення технічного сервісу по завершенні 12-місячного строку його експлуатації.

Детальні гарантійні зобов’язання наведені нижче та дублюються у кожній сервісній книжці.

Пропонуємо Вашій увазі декілька рекомендацій, дотримання яких допоможе Вам бути впевненими в довготривалій та надійній роботі придбаного обладнання.

1. Купуйте котел тільки у офіційного дилера. Список дилерів можна дізнатись на нашій сторінці Де купити котли Viessmann
2. Гарантійний строк експлуатації обладнання торгової марки Viessmann становить 24 місяці з моменту введення його в експлуатацію, але не більше 27 місяців з дати продажу.
3. Купівля котла має супроводжуватись заповненням та видачею Вам сервісної книжки та документа, що підтверджує купівлю.
4. Для монтажу котла звертайтесь до інсталяторів, які пройшли навчання в нашій Академії та мають актуальні посвідчення Інсталятора, або Паспорт фахівця. Це надасть Вам можливість отримати якісний монтаж та розширену гарантію.
5. Введення в експлуатацію має бути виконане ВИКЛЮЧНО фахівцями з дійсними Паспортами фахівців. Таких фахівців мають наші VIP Авторизовані сервісні партнери та Авторизовані сервісні партнери (див. Сервісні партнери).
6. Експлуатація обладнання має здійснюватись відповідно до рекомендацій заводу- виробника.
7. Сервіс обладнання має проводитись щорічно, ВИКЛЮЧНО фахівцями з дійсними Паспортами фахівців. 

Бажаємо Вам тепла і комфорту на довгі роки з обладнанням VIESSMANN.