На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.

Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, обозначены на этой карте.

Условия гарантии найдете по этой ссылке.

Гарантийный срок эксплуатации бытового оборудования торговой марки Viessmann, запасных частей к нему, электронагревательных вставок, основного теплообменника котлов:

• Гарантийный срок эксплуатации оборудования торговой марки Viessmann составляет 24 месяца с момента ввода его в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с даты продажи и не более 42 месяцев с даты изготовления, которая зашифрована в заводском номере оборудования. (Восьмая цифра заводского номера означает последнюю цифру года, а за дату принимается 31 декабря).
• Для котлов Vitopend 100, Vitodens 050, Vitodens 100 и Vitodens 111 возможно получение продленной гарантии суммарным сроком до 36 месяцев, а для котлов Vitodens 200/222/242 - до 60 месяцев с момента ввода котла в эксплуатацию. Данный срок действителен при условии монтажа котла специалистом по актуальным удостоверением инсталлятора Viessmann, сдачи прибора в эксплуатацию Авторизованным сервисным партнером в течение 12 месяцев с даты продажи и проведения ежегодного технического сервиса. (*)
• Гарантийный срок эксплуатации электронагревательных вставок для емкостных водонагревателей составляет 12 месяцев с даты продажи.
• Гарантийный срок эксплуатации запасных частей к оборудованию торговой марки Viessmann составляет 6 месяцев с даты установки.
• Гарантийный срок эксплуатации основного теплообменника котлов Vitodens, проданных начиная с 05/2013, составляет 10 лет с даты продажи.

(*) Данные условия действительны при условии наличия сервисной книжки нового образца.

Указанный гарантийный срок эксплуатации оборудования действителен только при условии проведения технического сервиса по завершении 12-месячного срока его эксплуатации.

Подробные гарантийные обязательства приведены ниже и дублируются в каждой сервисной книжке.

Предлагаем Вашему вниманию несколько рекомендаций, соблюдение которых поможет Вам быть уверенными в долгосрочной и надежной работе приобретенного оборудования.

1. Покупайте котел только у официального дилера. Список дилеров можно узнать на нашей странице Где купить котлы Viessmann
2. Гарантийный срок эксплуатации оборудования торговой марки Viessmann составляет 24 месяца с момента ввода его в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с даты продажи.
3. Покупка котла должно сопровождаться заполнением и выдачей Вам сервисной книжки и документа, подтверждающего покупку.
4. Для монтажа котла обращайтесь к инсталляторам, которые прошли обучение в нашей Академии и имеют актуальные удостоверения служебной или Паспорт специалиста. Это позволит Вам получить качественный монтаж и расширенную гарантию.
5. Ввод в эксплуатацию должно быть выполнено ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО специалистами с действительными Паспортами специалистов. Таких специалистов имеют наши VIP Авторизованные сервисные партнеры и Авторизованные сервисные партнеры (см. Сервисные партнеры).
6. Эксплуатация оборудования должна осуществляться в соответствии с рекомендациями завода-производителя.
7. Сервис оборудования должна проводиться ежегодно, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО специалистами с действительными Паспортами специалистов.

Желаем Вам тепла и комфорта на долгие годы с оборудованием VIESSMANN.

Есть разные виды тепловых насосов: для грунтовых тепловых насосов вообще время года незначительно влияет на эффективность, ведь энергию они забирают из почвы, где в течение года температура примерно одинакова.

Немного другая ситуация с воздушными тепловыми насосами, ведь энергию они забирают из окружающего воздуха. Однако тепловые насосы Viessmann могут работать до температуры -22 °, для регионов с холодными зимами устанавливается дополнительный источник тепла (газовый, или при отсутствии подключения к газовой сети - электрический котел). Интересный материал о 4-летний опыт эксплуатации воздушного теплового насоса Viessmann с указанием опыта работы ТН зимой вы можете найти по ссылке: https://bit.ly/3cBe6CV

Технологии газового конденсационного котла - наиболее эффективные среди газовых котлов.

Высокий коэффициент полезного действия и максимальное использование энергии - это то, что получаете при покупке газового кондесацийного котла.

Также стоит обратить внимание на то, что в ЕС действуют так называемые Директивы по экодизайна, согласно которым разрешено производить (и соответственно устанавливать) только конденсационные котлы. После ассоциации Украины с ЕС запущен процесс согласования законодательных норм, поэтому рекомендуется выбирать конденсационные котлы при строительстве или модернизации.

Электрокотлы имеют высокий КПД - например Vitotron от Viessmann - 99.4%. Также они, как правило, дешевле газовых котлов такой же мощности и качества.

И конечно они идеально подойдут, если в ваш дом не произведена газовая сеть и вы не планируете инвестировать в проведение газа и документальное оформление. Также газ и твердое топливо - ресурсы, которые постоянно дорожают. Поэтому электрический котел - способ получить независимость от цен на эти энергоресурсы.

Стоит обратить внимание на то, что для установления электрокотла нужен соответствующее разрешение от вашего "Облэнерго", а также при установлении двухзонного счетчика в ночное время вы сможете пользоваться электроэнергию по сниженному тарифу.

Однако, в любом случае, мы рекомендуем обратиться к специлисты с теплоэнергетики для выбора оптимального источника энергии и обеспечения максимально эффективной системы отопления и горячего водоснабжения.

Зависит от того, для чего вы будете использовать котел (только отопление или отопление и горячее водоснабжение) и от размеров вашей квартиры / дома и количества кранов из которых вы одновременно планируете использовать теплую воду. Двухконтурный котел как правило работает для обеспечения исключительно отопления, однако если его объединить в систему с водонагревателем - тогда такая система подходит для отопления и водоснабжения больших домов и квартир. Двухконтурный котел одновременно выполняет 2 функции: отопление и ГВС. Однако из-за отсутствия баке запаса (или при наличии небольшого баке запаса) - такой котел подходит исключительно для домов с небольшой площадью и с одной ванной комнатой.

Котлы вы можете посмотреть в наших партнерских магазинах, которые вы можете найти на карте: https://shop.viessmann.ua/ua/najti-nas-poblizosti/

Для уточнения есть ли в наличии нужный вам котел у партнера рекомендуем предварительно связаться с ними.

Существует такой стереотип, что на 10 м.кв. площади нужен 1 кВт мощности котла.

Однако есть много факторов, которые будут влиять на то, какой котел или даже система будет именно для вашего дома оптимальной: площадь дома, количество ванных комнат, количество мешанцив дома, количество кранов, из которых вы хотели иметь возможность одновременно пользоваться теплой водой, вы чаще используете душ или ванну, или и то и то, каким является утепление вашего дома и тому подобное.

Именно поэтому мы рекомендуем обратиться к специалисту, чтобы он помог вам подобрать котел, который идеально подойдет именно для ваших нужд.

На данный момент такая опция отсутствует в Viessmann Shop.

Короткое видео-навигация по сайту по этой ссылке

Для монтажа котла обращайтесь к инсталляторам, которые прошли обучение в нашей Академии и имеют актуальные удостоверения или Паспорт специалиста. Это позволит Вам получить качественный монтаж и расширенную гарантию.

Ввод в эксплуатацию (первый пуск котла) должен быть выполнен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО инсталляторами с действительными Паспортами специалистов. Таких Паспорта имеют наши VIP Авторизованные сервисные партнеры и Авторизованные сервисные партнеры.

Инсталляторов и сервисных партнеров вблизи Вас можно найти на карте https://shop.viessmann.ua/ru/najti-nas-poblizosti/